Ventajas de disponer de un GMAO para el comercio minorista.
En el sector minorista, garantizar una experiencia óptima para el cliente es fundamental. Para ello, las tareas de mantenimiento preventivo juegan un papel crucial en la experiencia del comprador y en su percepción del estado del negocio. Un GMAO para el comercio minorista es la clave para tener el mejor control sobre el estado de los activos, agendar tareas de mantenimiento en momentos donde no interrumpan la actividad de los compradores y evitar incidencias por falta de mantenimiento.
El mantenimiento en el sector minorista abarca diversas áreas, desde tiendas y plataformas logísticas hasta programas informáticos y herramientas de pago electrónico. GMAO CLOUD se adapta a las múltiples necesidades de mantenimiento de este sector, ofreciendo soluciones específicas para el control preventivo y curativo de instalaciones de refrigeración, aire acondicionado, calefacción y electricidad. Además, facilita la gestión de equipos de mantenimiento, ya sean técnicos contratados o proveedores de servicios, así como la administración de existencias de piezas de repuesto y la gestión de la limpieza.
¿Cómo un GMAO para el comercio minorista mejora la experiencia del comprador?
En el sector minorista, la supervisión proactiva de los equipos es crucial para garantizar una experiencia del cliente sin interrupciones. GMAO CLOUD permite la implementación de sensores que detectan los primeros signos de mal funcionamiento en equipos clave, como las estanterías refrigeradas o los sistemas de aire acondicionado. Por ejemplo, al identificar variaciones de temperatura o ruidos inusuales, el sistema alerta al equipo de mantenimiento antes de que los problemas se vuelvan críticos. Esta vigilancia constante asegura que las intervenciones se realicen de manera oportuna, evitando interrupciones inesperadas que podrían afectar negativamente la experiencia del cliente.
La planificación precisa del mantenimiento es esencial para el sector minorista, y GMAO CLOUD ofrece herramientas avanzadas para gestionar esta tarea de manera eficiente:
Planificación de inspecciones: Mediante GMAO CLOUD, las tiendas pueden programar inspecciones periódicas de sistemas de seguridad, como CCTV y detectores de incendios. Estas inspecciones preventivas ayudan a detectar problemas potenciales antes de que se conviertan en emergencias, garantizando la seguridad de clientes y personal.- Mantenimiento de equipos: El sistema permite planificar y supervisar el mantenimiento periódico de equipos como ascensores, escaleras mecánicas y sistemas de aire acondicionado, siguiendo las recomendaciones del fabricante. Esto minimiza los tiempos de inactividad y asegura que las instalaciones funcionen correctamente.
- Seguimiento de reparaciones: En caso de avería, GMAO CLOUD permite gestionar eficazmente el proceso de reparación, asignando tareas a técnicos en función de su disponibilidad y competencia. Los plazos de reparación pueden comunicarse de forma transparente a los clientes, aumentando su confianza y satisfacción.
Planificación de inspecciones: Mediante GMAO CLOUD, las tiendas pueden programar inspecciones periódicas de sistemas de seguridad, como CCTV y detectores de incendios. Estas inspecciones preventivas ayudan a detectar problemas potenciales antes de que se conviertan en emergencias, garantizando la seguridad de clientes y personal.A pesar de los esfuerzos preventivos, los imprevistos son inevitables en el sector minorista. GMAO CLOUD ofrece una capacidad de respuesta excepcional ante problemas operativos. Al detectar un incidente, el responsable genera instantáneamente tickets de mantenimiento y los asigna a los técnicos adecuados, considerando su disponibilidad y ubicación. Por ejemplo, si una tienda experimenta una falla en su sistema de iluminación, GMAO CLOUD se crea una incidencia y lo envía al equipo técnico más cercano, garantizando una reparación rápida y minimizando las molestias para los clientes. Este enfoque proactivo no solo mantiene un ambiente acogedor en la tienda, sino que también impulsa las ventas y la fidelidad del cliente.
Descubre todas las ventajas de nuestro GMAO para comercio minorista.
GMAO CLOUD facilita la gestión de todas las tareas de mantenimiento en el sector minorista, siendo una verdadera ventaja para la gestión de equipos y el control de costes. Permite una vigilancia constante de los equipos e instalaciones, proporcionando información en tiempo real sobre los costes de mantenimiento de cada activo. Además, organiza y controla el trabajo de los equipos de mantenimiento y proveedores de servicios, asegurando un seguimiento en tiempo real y una gestión eficiente de inventarios.
En resumen, GMAO CLOUD es la mejor opción para el sector minorista, ofreciendo una solución integral para la gestión del mantenimiento, mejorando la eficiencia operativa y elevando la experiencia del cliente a un nuevo nivel. Solicita ya tu demo gratuita con nosotros.
