¿Por qué tu empresa necesita un GMAO con acceso a clientes?
Las ventajas de disponer de un GMAO con acceso a clientes ofrece un gran valor a las empresas que buscan optimizar la gestión del mantenimiento. GMAO CLOUD destaca principalmente por la inmediatez de la información y su disponibilidad, garantizando que todos los usuarios con acceso a la plataforma puedan conocer en tiempo real el estado de las instalaciones y los incidentes registrados en sus ubicaciones.
Cada cliente de GMAO CLOUD puede contar con uno o varios usuarios con acceso a la plataforma. Esto les permite disponer en todo momento de información sobre lo que ha sucedido en sus ubicaciones, así como conocer la topología de sus instalaciones. Este acceso es altamente flexible, ya que existen diferentes tipos de usuarios con distintos niveles de permisos:
- Usuarios administradores: Tienen acceso total a la cuenta del cliente, lo que les permite gestionar toda la información de mantenimiento, incidencias, partes de trabajo y demás aspectos operativos.
- Usuarios de acceso restringido: Pueden acceder únicamente a la información de una o varias empresas según lo que se determine. Esto es especialmente útil para gestores de zonas geográficas concretas y encargados de incidencias, quienes podrán visualizar y gestionar únicamente la información relevante para su ámbito de responsabilidad.
Esta segmentación de usuarios permite una gestión más eficiente y segura, evitando el acceso innecesario a información confidencial y asegurando que cada persona solo visualice los datos que le competen.
Un GMAO con acceso a clientes es la solución para servicios a terceros.
La comunicación fluida y efectiva es fundamental en la gestión del mantenimiento, y un GMAO con acceso a clientes ofrece un completo sistema de notificaciones integrado que mantiene informados a todos los actores involucrados en el proceso. Desde que se genera una orden de trabajo hasta que esta se ejecuta y se da por finalizada, todas las partes implicadas reciben notificaciones pertinentes, lo que mejora la coordinación y la eficiencia.
Existen tres tipos de notificaciones en GMAO CLOUD:
- Notificaciones visuales integradas en la plataforma: Los usuarios pueden ver alertas dentro del entorno de GMAO CLOUD, lo que facilita el seguimiento de las incidencias sin necesidad de revisar constantemente correos o aplicaciones externas.
- Notificaciones por correo electrónico: Los usuarios reciben actualizaciones en su correo, lo que les permite estar informados sin necesidad de ingresar a la plataforma constantemente.
- Avisos en la APP para técnicos o clientes: Mediante la aplicación móvil, los técnicos y clientes pueden recibir alertas en tiempo real, asegurando una respuesta rápida a cualquier incidencia.
Personalización de notificaciones: flexibilidad para cada usuario
Desde el panel de administración, se pueden definir notificaciones preestablecidas a nivel de grupo, asegurando que cada usuario reciba la información adecuada según su rol y responsabilidades. Sin embargo, GMAO CLOUD también permite que cada usuario configure individualmente qué tipo de notificaciones quiere recibir.Con un simple clic, los usuarios pueden personalizar su experiencia de notificación, evitando la saturación de información innecesaria y garantizando que solo reciban los avisos realmente relevantes para su trabajo.
Beneficios clave de GMAO CLOUD para la gestión del mantenimiento.
La implementación de GMAO CLOUD en una organización conlleva múltiples beneficios, entre los que destacan:
- Mayor transparencia y trazabilidad: Todos los incidentes, órdenes de trabajo e intervenciones quedan registrados, lo que permite un control total del mantenimiento.
- Optimización del tiempo y los recursos: La información en tiempo real reduce los tiempos de respuesta y mejora la planificación de los técnicos.
- Mejor coordinación entre equipos: Técnicos, administradores y clientes están siempre informados, evitando malentendidos y mejorando la eficiencia operativa.
- Acceso seguro y personalizado: Diferentes niveles de acceso aseguran que cada usuario vea solo la información relevante para su función.
- Gestión centralizada para grandes empresas: La funcionalidad multicliente permite administrar varias entidades desde un solo acceso, facilitando la supervisión y control.
- Reducción de costos operativos: La optimización de procesos y la mejor coordinación de recursos reducen costos de mantenimiento y tiempos de inactividad.
GMAO CLOUD representa una solución integral para la gestión del mantenimiento. Su sistema de acceso flexible, su funcionalidad multicliente y su avanzado sistema de notificaciones convierten a esta plataforma en una herramienta esencial para empresas que buscan mejorar la eficiencia y transparencia en sus operaciones de mantenimiento.
Gracias a su enfoque en la disponibilidad de información y la optimización de la comunicación, GMAO CLOUD permite a las empresas tomar decisiones informadas en tiempo real y mantener sus instalaciones en óptimas condiciones con un control total de cada proceso. Solicita ya tu demo gratuita con nosotros y descubre todas sus ventajas.
