Elige qué puede ver y hacer cada tipo de usuario desde tu panel.
En GMAO CLOUD trabajamos para mejorar nuestro software cada año y ofrecerte cada vez más opciones de personalización para que puedas tener un GMAO a medida que puedas adaptar a tus necesidades sin necesidad de recurrir a nosotros. Para ello, en GMAO CLOUD te ofrecemos la posibilidad de configurar los permisos de los usuarios, cambiando desde el panel de control a qué información pueden acceder y qué pueden modificar en ella.
Sabemos que cada empresa tiene unas necesidades y una relación única con técnicos, clientes y proveedores. Para poder gestionar la comunicación entre ellos, en GMAO CLOUD te ofrecemos la posibilidad de crear diferentes perfiles o tipos de usuario, cada uno de ellos con unos permisos elegidos previamente por ti, que te permiten tener control sobre quién puede ver o gestionar la información en la plataforma.
Por ejemplo, puedes crear dos tipos de perfiles para trabajadores: Técnico y Supervisor. De esta manera, los Supervisores podrán modificar la información de las tareas o asignarlas a los Técnicos, pero los trabajadores de un rango más bajo no tendrán posibilidad de edición o eliminación de tareas, por lo que el riesgo de perder información desaparece.
Dar permisos o quitarlos es tan sencillo como ir a tu panel de control y hacer clic en el apartado Permisos. En él, podemos seleccionar qué acciones puede realizar un usuario (verde) y cuáles no (rojo) solo haciendo clic. Esta decisión no es estática, sino que puedes dar o revocar permisos a los perfiles en cualquier momento, aunque ya existan usuarios asignados a ese perfil.
¿Qué permisos puedo dar para cada funcionalidad?
Los permisos que te permite dar GMAO CLOUD son:
- Ver: el usuario puede ver la información de una tarea o parte, por ejemplo, pero no puede añadir ni quitar nada.
- Crear: el usuario puede crear una entrada nueva en tareas, informes, etc. pero no puede modificar o eliminar otras.
- Modificar: el usuario puede realizar cambios en la información de la sección, aunque no la haya creado él.
- Borrar: el usuario podrá borrar información o entradas completas.
- Todos: puede llevar a cabo todas las acciones mencionadas anteriormente.
Es importante tener en cuenta que estos permisos se asignan a una funcionalidad determinada de forma independiente a las otras, por lo que un usuario puede tener permiso para crear y modificar tareas, pero no tener permisos para ver o modificar gastos o proveedores, por ejemplo. Esto facilita la gestión de las tareas, ya que un técnico puede crear un parte, autoasignárselo y modificarlo con la información de la resolución. A su vez, el cliente con permisos para ver y crear una tarea puede dar de alta una incidencia y estar informado a tiempo real de su resolución sin tener que ponerse en contacto con vosotros directamente.
¿Y si dejo de trabajar con un cliente o proveedor?
En GMAO CLOUD almacenamos la información en la nube, no en dispositivos locales. Si finalizas tu relación laboral con un cliente o un proveedor, la información se mantiene en nuestros servidores y tú puedes seguir accediendo a ella. Lo único que tienes que hacer es revocarle el acceso o cambiar la contraseña de su usuario, de forma que no podrá entrar en el programa, pero todo el historial de acciones y gastos relacionado con él se mantendrá visible para ti.
Pásate a GMAO CLOUD y descubre todas las ventajas de tener el control absoluto sobre la información de tu empresa. Solicita ya tu demo gratuita y uno de nuestros profesionales te enseñará paso por paso todas las posibilidades de nuestro programa.