Asistente de mantenimiento
Preguntas en lenguaje normal sobre tus activos, tus planes y tu histórico. Responde apoyándose en tu documentación y en tus datos, no en generalidades del sector.
Inteligencia artificial
IA que responde sobre tu mantenimiento, no sobre el mundo
Un asistente general sabe mucho de mantenimiento y nada de tu instalación. El de GMAO CLOUD es al revés: responde sobre tus activos, tus manuales, tus preventivos y tu histórico, porque es lo único que ha leído.
La diferencia está en el corpus
Lo que hace útil a la IA dentro de un GMAO no es el modelo, que es el mismo al que tiene acceso cualquiera: es lo que sabe de ti. GMAO CLOUD indexa los manuales de tus equipos, tus plantillas de comprobación, tus planes preventivos y el histórico de intervenciones, y busca ahí antes de responder. Por eso una pregunta como «qué se le hizo a la enfriadora del centro de Valencia el año pasado» tiene respuesta, y por eso esa respuesta no existe fuera de tu instalación.
Qué hace hoy
Funciones concretas, no una promesa de que la IA lo arreglará todo.
El asistente, también en campo
El mismo asistente dentro de la app de técnicos, para consultar sobre la marcha qué dice el manual de un equipo o qué se hizo la última vez.
Lectura de documentos
El parte que te manda un proveedor en PDF se lee y se convierte en datos: proveedor, activo, horas, materiales. Dejas de teclear lo que ya está escrito.
Ayuda con los textos de la orden
Un técnico escribe la solución con prisa y en la instalación. La IA propone una redacción más clara a partir de lo que él ha puesto, y él decide si la usa.
Traducción de tus catálogos
Tus propios términos —tipos de activo, estados, familias— traducidos a los idiomas que uses, para revisar y guardar.
Preguntas sobre tus cifras
Órdenes, horas y costes agregados por el periodo que pidas, redactado en una respuesta en vez de en una tabla que hay que interpretar.
Encendido por ti, apagado por ti
La IA no es una capa que se te impone con el producto.
Cada función, su interruptor
El asistente, la indexación, la lectura de documentos y la ayuda con los textos se activan por separado. La mayoría vienen apagadas de fábrica.
Alcance por perfil
El asistente respeta los permisos de quien pregunta: no enseña lo que esa persona no podría ver navegando por el sistema.
Tu corpus, en tu base de datos
Los documentos indexados, sus índices de búsqueda y el hilo de las conversaciones se guardan en la base de datos de tu instalación. Es una regla de arquitectura, no una opción de configuración.
Propone, no ejecuta
Las funciones de IA son de consulta: responden y sugieren. No cierran órdenes, no asignan trabajo y no modifican nada por su cuenta.
Qué decide el sistema y qué decides tú
Es la pregunta que hay que hacerle a cualquier proveedor que hable de IA, así que la respondemos sin rodeos. Las funciones de inteligencia artificial de GMAO CLOUD no toman decisiones: leen, responden y proponen, y lo que se aplica lo aplica una persona. Sí existen automatismos que escriben solos —la asignación de un trabajo a un técnico según las reglas que hayas configurado, por ejemplo—, pero son reglas deterministas que decides tú, no un modelo: se pueden apagar, dejan registro de cada decisión con su motivo y son reversibles. Distinguir esas dos cosas importa, y mezclarlas para que suene más moderno sería un flaco favor.
Lo que necesitas para responder a tu auditoría
No vendemos un sello. Damos lo que hace falta para que puedas documentarlo.
Inventario de funciones de IA
Qué funciones existen, qué datos trata cada una y para qué. Mantenido como documentación del producto, no reconstruido cuando alguien pregunta.
Se identifica como IA
El asistente aparece rotulado como tal en la interfaz, en los idiomas del producto. Nadie cree estar hablando con una persona.
Registro de uso
Consultas y consumo por día, usuario y origen, para saber qué se está usando de verdad y poder acotarlo.
Reversible
Lo que un automatismo escribe queda marcado para revisión, con su autoría y con una acción para deshacerlo.
Dónde está el límite
La IA de GMAO CLOUD es tan buena como lo que ha leído. Si tus manuales no están subidos y tus partes se cierran con «reparado», el asistente no tiene de dónde sacar una respuesta útil, y no hay modelo que arregle eso. Tampoco planifica rutas ni decide tu plan de mantenimiento: no lo hace, y preferimos decirlo a insinuar lo contrario. Lo que sí resuelve bien es la pregunta que hoy obliga a alguien a buscar entre carpetas y a otro a acordarse de algo que pasó hace dos años.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si la IA se equivoca al interpretar un documento?
Que alguien lo corrige, porque lo que propone siempre queda a revisión de una persona antes de convertirse en un dato del sistema. Está planteado así a propósito: la utilidad de estas funciones es ahorrar el trabajo de teclear y de buscar, no sustituir el criterio de quien responde del mantenimiento.
¿Hay que usar la IA para usar GMAO CLOUD?
No. Las funciones de inteligencia artificial son opcionales y se activan por separado; la mayoría vienen desactivadas. El producto funciona igual sin ninguna de ellas encendida.
¿Dónde se guardan mis documentos y mis conversaciones con el asistente?
En la base de datos de tu propia instalación: el corpus indexado, sus índices de búsqueda y el hilo de las conversaciones. Es una regla de arquitectura del producto, no una opción que haya que configurar.
¿La IA puede cerrar una orden o asignar trabajo por su cuenta?
No. Las funciones de IA son de consulta: responden y proponen, y lo que se aplica lo aplica una persona. Existen automatismos que escriben solos, como la asignación por reglas, pero son reglas deterministas que configuras tú, se pueden desactivar y dejan registro reversible.
¿Evalúa a mis técnicos?
No. El asistente puede agrupar órdenes y horas por técnico cuando se le pregunta, igual que lo haría un informe, y la respuesta advierte de que son datos de actividad agregados y no una evaluación de desempeño. No existe ninguna puntuación automática de personas.
¿Sirve de algo si nuestra documentación está incompleta?
Menos de lo que debería, y conviene saberlo antes. El asistente responde a partir de lo que hay indexado: con los manuales sin subir y los partes cerrados sin describir, las respuestas serán pobres. Suele merecer la pena empezar por los equipos críticos en lugar de por todo a la vez.
Pruébalo con tu documentación
En la demo indexamos un par de tus manuales y preguntamos sobre tus equipos, que es la única forma de ver si esto te sirve.