¿Puedo definir mis propios estados?
Si el circuito de trabajo viene cerrado, vas a pasar años traduciendo tu operación. Nuestra respuesta: los estados los defines tú, con sus comportamientos.
Guía
Las comparativas de este sector no sirven para comparar
Todas las tablas de funcionalidades salen empatadas, porque están escritas para salir empatadas. Lo que diferencia de verdad a un GMAO de otro no cabe en una casilla con un aspa.
Por qué cuesta tanto decidir
Porque los catálogos se parecen. Todos los GMAO gestionan activos, órdenes, preventivos y repuestos, y todos tienen app, informes e integraciones. Si comparas por lista de funciones, saldrán todos parecidos y acabarás decidiendo por precio o por quién te cayó mejor en la demo. Lo que de verdad separa a unos de otros son cinco cosas que casi nunca aparecen en la tabla: si el producto se adapta a tu proceso o al revés, qué hace su app sin cobertura, cómo se cobra, qué hace falta para arrancar y de quién son tus datos si te vas.
Las preguntas que sí discriminan
Hazle estas cinco a todos, incluidos nosotros, y compara las respuestas.
¿Qué hace la app sin cobertura?
Pregunta qué se guarda en el dispositivo y qué pasa si algo falla al sincronizar. La nuestra guarda órdenes, activos y documentos, y la cola marca lo que falla en lugar de perderlo.
¿Se cobra por usuario?
Calcula el coste con todo tu equipo dentro, incluidos clientes y subcontratas. Nosotros: licencias ilimitadas en todos los planes, sin coste por usuario.
¿Qué hace falta para arrancar?
Cómo se importa el inventario, cuánto detalle hace falta y si se puede empezar por una parte. Es el bloqueo real de la mayoría de las implantaciones.
¿De quién son mis datos si me voy?
Qué te llevas, en qué formato y con qué esfuerzo. Conviene resolverlo antes de firmar. En nuestro caso cada instalación tiene su entorno y sus datos.
Lo que no vamos a hacer en esta página
No vamos a decirte qué hace o deja de hacer otro proveedor. No tenemos forma de verificarlo con la profundidad que haría falta, cambia con cada versión y publicarlo sería tan poco fiable como esas comparativas que encuentras firmadas por la propia empresa que sale ganando. Lo que sí podemos hacer es responder con hechos sobre lo nuestro, decir también lo que no hacemos, y animarte a hacerle las mismas preguntas a quien estés valorando. Si otro producto encaja mejor con tu operación, lo razonable es que te vayas con él: una venta forzada se convierte en una baja al año siguiente.
Y algunas cosas que sí decimos de nosotros
Somos un GMAO, no un CAFM: no gestionamos espacios ni ocupación. Nuestros informes son un catálogo amplio con filtros y exportación, no una herramienta de inteligencia de negocio. El módulo de obras reparte partes diarios entre dos fechas, no es un programa de gestión de obra con partidas y certificaciones. No estamos certificados en ISO 27001, aunque la auditoría arranca este año. Y la app de clientes no funciona sin conexión; la que sí lo hace es la de técnicos. Decimos esto aquí porque es exactamente el tipo de información que uno querría tener antes de firmar y que casi nadie pone por escrito.
Los criterios que de verdad separan una opción de otra
Las comparativas de software de mantenimiento suelen acabar en una tabla de funcionalidades donde todos los productos tienen casi todas las casillas marcadas, y esa tabla no ayuda a decidir nada. Lo que de verdad separa unas opciones de otras son cuatro cosas que rara vez aparecen. El modelo de usuarios, porque si se paga por persona el coste crece justo cuando el sistema empieza a funcionar y se acaba dejando fuera a quien debería entrar. La capacidad de adaptación real al proceso propio, que es distinto de tener muchas opciones de configuración. Qué pasa con las integraciones al ERP que ya tienes, que es donde se va el presupuesto del primer año. Y la cercanía del soporte, que suena a argumento blando hasta el día en que necesitas resolver algo y la diferencia entre un ticket y una llamada es de semanas.
Cambiar de sistema sin repetir el error
Si ya tienes una herramienta y estás mirando alternativas, conviene empezar por una pregunta incómoda: qué falló exactamente. Porque en bastantes casos lo que falló no fue el producto. Los motivos que se repiten son tres: se configuró con un alcance imposible de mantener, se le pidió al técnico que introdujera datos sin devolverle nada a cambio, o se quedó sin nadie que lo sostuviera cuando se fue quien lo montó. Ninguno de los tres se arregla cambiando de proveedor, y si no se identifican, el sistema nuevo llega al mismo sitio en dos años con el coste de la migración por medio. Cuando el motivo sí es el producto —porque el modelo de precio no encaja, porque no se adapta a vuestra operación o porque el soporte no responde— entonces el cambio tiene sentido, y además se afronta sabiendo qué hay que exigirle al siguiente.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con los datos que tengo en mi sistema actual?
Es la primera pregunta que conviene hacer, y hacérsela al proveedor actual antes que al nuevo. Lo que casi siempre compensa traer es el inventario de activos y los documentos con vigencia; el histórico de partes conviene valorarlo aparte, porque migrarlo cuesta un trabajo de limpieza considerable y muchas veces basta con dejar el sistema antiguo consultable una temporada.
¿Qué debo mirar al comparar GMAO?
Cinco cosas que no salen en las tablas: si puedes definir tus propios estados, qué hace la app sin cobertura, si se cobra por usuario, qué hace falta para arrancar y de quién son tus datos si te vas.
¿Por qué no comparáis directamente con otros productos?
Porque no podemos verificar lo que hace otro con la profundidad que haría falta, y publicar una comparativa hecha por parte interesada no es fiable. Preferimos darte las preguntas y responderlas nosotros.
¿Qué no hace GMAO CLOUD?
No gestiona espacios ni ocupación, no es una herramienta de inteligencia de negocio, el módulo de obras no lleva partidas ni certificaciones, no estamos certificados en ISO 27001 y la app de clientes no funciona sin conexión.
¿Cómo comparo de verdad?
Pidiendo la misma demo a dos o tres proveedores sobre tu operación real, con tus activos y tu circuito. Media hora así dice más que cualquier tabla.
Compáranos con tu caso delante
Pide la misma demo a dos o tres proveedores con tu operación real. Es la única comparativa que dice algo.