La información de tus centros debe pertenecerte a ti

Sí, es el caso más habitual en retail. Los proveedores entran por un portal acotado, reciben los trabajos y registran lo ejecutado dentro del sistema, de modo que el histórico queda en la cadena y no en el mantenedor.

Sí. Tiene un acceso propio, pensado para describir el problema, adjuntar una foto y seguir el estado. No necesita conocer el resto del sistema.

Sí. Al registrar horas y materiales contra el centro y el activo, los informes permiten comparar gasto, número de incidencias y tiempos entre tiendas y periodos con los mismos criterios.

La estructura contempla varias empresas y sus centros dentro de la misma instalación, con el alcance de cada usuario acotado a los que le corresponden. Hoy el sistema gestiona más de 2,8 millones de activos.

Un responsable, un plazo y un histórico. En un grupo el aviso se da, pero nadie puede decir después cuántas veces se ha reparado ese equipo, cuánto se lleva gastado ni si el problema ya se comunicó la semana pasada. El mensaje sirve para avisar; falta el sitio donde ese aviso se convierte en trabajo con dueño y con registro.

Es justo el caso para el que está pensado. Cada formato —supermercado, local de moda, restaurante, gimnasio, corner— tiene su plantilla de activos y su plan preventivo, y un centro nuevo se da de alta heredando la de su formato en lugar de configurarse desde cero.

Sí, es un escenario habitual: una central pequeña que coordina a varias empresas mantenedoras, repartidas por especialidad o por zona. Cada una entra con su acceso, ve sus trabajos, los ejecuta y registra el parte, las fotos y el cierre dentro de tu sistema. La central asigna, aprueba y ve la red completa, y el histórico es tuyo aunque cambies de mantenedor.

No se paga por usuario: las licencias son ilimitadas en todos los planes, así que el equipo central, los responsables de tienda y los mantenedores externos entran sin coste por alta. El precio depende del plan de acompañamiento, del tamaño de la operación y de la implantación, no de cuánta gente lo use.

Hay una cuota mensual según el plan de acompañamiento, que incluye el producto completo, las copias de seguridad y las actualizaciones. La implantación —cargar centros y equipos, montar los planes preventivos y formar al equipo— y las integraciones con otros sistemas se valoran sobre tu caso. No publicamos tarifas porque una cifra suelta no se puede comparar; con una demo corta sobre tu red te damos un número que se sostiene, desglosado.

Sí. Se define una partida por centro y por especialidad para el periodo que elijas, sobre preventivo, correctivo o ambos, y se consulta cuánto se lleva consumido frente al coste real o al importe facturado. Los presupuestos de los proveedores se aprueban desde la incidencia y su factura se adjunta a la misma orden, así que el gasto queda imputado al centro y al equipo.

Las que tengas en cada local: protección contra incendios, instalaciones térmicas y climatización, baja tensión y las que se añadan. Se programan con la periodicidad que marca la norma, generan las órdenes solas y guardan el certificado y el informe en la orden y en el equipo. GMAO CLOUD planifica y guarda la prueba; no certifica el cumplimiento.

La central ve las órdenes abiertas por estado, tipo, cliente, técnico y subcontrata; las que llevan retraso, las que están sin asignar y las pendientes de aprobación; las incidencias que aún no tienen orden; los preventivos de hoy y los vencidos; las garantías y los documentos que caducan; y el tiempo medio de resolución por semana. Cada responsable de tienda ve en su inicio lo suyo: incidencias abiertas, órdenes en curso, correctivos abiertos, presupuestos pendientes, lo que requiere atención y las próximas visitas preventivas. El gasto por tienda y su comparación con la partida se consultan en los informes y en las partidas, con exportación.

A Excel, sí: cualquier listado o informe se exporta tal cual lo ves, con sus filtros, a hoja de cálculo, CSV, JSON o XML. Power BI se conecta por la API REST pública o por conexión SQL directa, y los informes con filtros cubren la mayoría de las preguntas del día a día sin salir del producto.

Depende sobre todo del estado de tu inventario, no del software. Con un listado de centros y equipos razonable se importa desde una hoja de cálculo y se arranca en semanas. En una red grande lo sensato es empezar por una zona o un formato con unas pocas tiendas, comprobar el circuito con tus mantenedores y replicar la plantilla al resto por tandas, en lugar de esperar a tenerlo todo cargado. El calendario concreto se cierra en la demo, con tu inventario delante.